Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 24/06/2026
DEVOLUCIONES
En LaGui queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Dispones de 90 días naturales desde la recepción de tu
pedido para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, el artículo deberá:
- Estar sin usar y sin lavar
- Conservar todas las etiquetas originales
- Estar en su embalaje original siempre que sea posible
CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a laguistreetwear@gmail.com con:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo de la devolución
- Fotografías del producto si presenta algún defecto
Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente,
excepto cuando el producto sea defectuoso, llegue dañado
o se haya producido un error por parte de LaGui.
Los gastos de envío originales no son reembolsables,
salvo error atribuible a LaGui.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Inspecciona tu pedido nada más recibirlo. Si el producto
llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos en
un plazo máximo de 48 horas desde la recepción adjuntando
fotografías del problema.
Según el caso ofreceremos:
- Sustitución del producto
- Reenvío del artículo correcto
- Reembolso total o parcial
PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido
- Tarjetas regalo
- Productos usados, lavados o dañados por el cliente
- Artículos sin etiquetas o embalaje original
CAMBIOS DE TALLA O COLOR
Actualmente no realizamos cambios directos. Si necesitas
una talla o color diferente, solicita la devolución y
realiza un nuevo pedido por separado.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (Unión Europea)
En LaGui ofrecemos 90 días de garantía de satisfacción,
muy por encima de los 14 días que exige la ley europea.
Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo,
tienes 90 días desde la recepción para solicitar la devolución
sin necesidad de justificación.
Comunícalo por email a laguistreetwear@gmail.com y
te gestionamos todo sin complicaciones.
REEMBOLSOS
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará
mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de
10 días hábiles. Tu banco puede requerir tiempo adicional.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos
facilitados por el cliente, LaGui descontará los gastos
logísticos del importe a reembolsar.
CONTACTO
laguistreetwear@gmail.com
Te respondemos en menos de 24 horas.